Nem mindegy, hogy milyen módon tartjuk az ügyfelekkel a kapcsolatot a munkahelyen, hiszen hiába nyújtunk egy minőségi szolgáltatást, ha nem vagyunk elérhetők, vagy éppen nem úgy működnek a kommunikációs csatornák, ahogyan az elvárható volna. Persze mindig szóba jöhet egy esetleges bővítés, ekkor pedig az egyébként remekül működő vezetékes telefon központunkat is bővíteni kell. Ekkor sokan hatalmas beruházásokra számítanak, azonban ez nem mindig szükséges, ha tisztában vehetünk azzal, hogy milyen lehetőségek tárulnak elénk. Többek között a rendelkezésünkre áll az ns500 voip bővítőkártya, ami manapság igen csak megkönnyíti a szakemberek munkáját. Ugyanis ha a már meglévő rendszert megfelelő módon tudjuk bővíteni, akkor tökéletes kommunikációs csatornákat alakíthatunk ki. Ekkor pedig viszonylag rövid időn belül megtörténhet az átállás, ami a cég termelése szempontjából is rendkívül fontos és persze lényeges is. Amikor pedig további telefon mellékekre van szükségünk, az sem probléma, hiszen a bővítő kártyák ekkor is maximális szinten a rendelkezésünkre állnak.